Smjensko čišćenje (turnover)
Standardiziran checklist za svaki odlazak: kupaonice, kuhinja, površine, podovi, kontrola mirisa i potrošnog materijala.
Za iznajmljivače · Full-service
Full-service upravljanje apartmanima – ključ u ruke
Mi vodimo apartmane, ti vodiš život. Blistavi Dom preuzima čišćenje, posteljinu, check-in, komunikaciju s gostima, oglašavanje, cijene i operativu, uz jasne procese i mjesečne izvještaje. Bez lovljenja čistačica po WhatsApp grupama i gašenja požara usred kolovoza.
Model je razvijen na uzorku od više od 150+ aktivnih objekata i 3.000+ smjenskih čišćenja godišnje – standardiziran dovoljno da radi, fleksibilan dovoljno da se prilagodi tvom portfelju.
- Kompletan operativni model za 1–50 apartmana, prilagođen tvom gradu i sezonalnosti.
- Standardizirani procesi čišćenja, posteljine, prijave gostiju i prijave kvarova.
- Transparentni troškovi i mjesečni pregled popunjenosti, prihoda i marže po objektu.
Prosjek suradnje s klijentima: 4+ sezone
Prosječna ocjena gostiju: 4.8–5.0 ★
Snapshot operative
Upravljački tim + standardizirani procesi = manje stresa, više prihoda.
Objekata u sezoni
150+
apartmana i vila
Ponavljanja klijenata
98%
produžuju suradnju
Brza procjena
24h
odgovor na upit
Brojke su orijentacijske i razlikuju se po lokaciji i tipu portfelja – točne podatke dobivaš u ponudi.
Eco • Aquagen kemija
Tim s iskustvom u sezoni
Brza procjena u roku 24h
Turnover standard za apartmane
Praonica & logistika posteljine
Perfex / CRM integracije
Google Calendar sinkronizacija
eVisitor podrška
RFID rublje (opcija)
Eco • Aquagen kemija
Tim s iskustvom u sezoni
Brza procjena u roku 24h
Turnover standard za apartmane
Praonica & logistika posteljine
Perfex / CRM integracije
Google Calendar sinkronizacija
eVisitor podrška
RFID rublje (opcija)
150+
objekata u sezoni
3.000+
smjenskih čišćenja godišnje
98%
ponavljanja klijenata
4.8–5.0
prosječna ocjena gostiju
Upravljanje smještajem 360°
Check-in/out, vođenje rezervacija, concierge, financije, pametne brave i real-time praćenje usluga — sve na jednom mjestu.
Check-in / Check-out
Doček gostiju, predaja ključeva ili kodova, kontrolni checklist i foto-dokazi prije/poslije.
Vođenje rezervacija
Upiti, kalendar, preklapanja, optimizacija cijena i popunjenosti kroz sezonu.
Pametne brave / keybox
TTLock/Tuya, keybox rješenja, daljinski reset kodova i bolja sigurnost.
Real-time praćenje usluga
Status čišćenja, posteljine i održavanja vidljiv u sustavu, bez 50 poruka u nizu.
Financije (PDV/porezi)
Evidencije, računi, osnovni izvještaji i usklađenja za knjigovodstvo.
Bukiranje objekta
Strategija kanala, oglašavanje, A/B testiranje fotografija i tekstova.
Financijske analize
Profitabilnost po objektu, sezonalnost, preporuke za ulaganja i cijene.
Concierge & guest support
Podrška gostima tijekom boravka, preporuke aktivnosti i rješavanje manjih problema.
Čišćenje i posteljina za apartmane
Generalno, smjensko (turnover), dubinsko čišćenje i kompletna logistika posteljine – u standardu prilagođenom kratkoročnom najmu.
Generalna čišćenja
Prije i nakon sezone – detaljno čišćenje kuhinja, kupaonica, staklenih površina, ormara i teško dostupnih mjesta.
Dubinsko čišćenje namještaja
Sofa, madraci, tepisi i stolice – po potrebi ili po planu, kako bi recenzije ostale 5★.
Logistika posteljine
Pranje, peglanje, pakiranje i dostava setova posteljine i ručnika, s evidencijom po objektu.
Strojno pranje podova
Za veće površine, hodnike, garaže i zajedničke prostore unutar kompleksa.
Nakon građevinskih radova
Dubinsko čišćenje nakon adaptacija, promjene namještaja i manjih radova.
Održavanje objekata i bazena
Apartmani i vile traže kontinuiranu brigu – od sitnih kvarova do bazena i dezinfekcije. Cilj je da te gosti pamte po osjećaju, ne po problemima.
🏊
Održavanje bazena
Redovito čišćenje skimmera i filtera, mjerenje i korekcija pH i klora, kontrola kvalitete vode i vizualni pregled opreme.
🔧
Kućni majstor
Sitni popravci, zamjena žarulja, montaže, provjera opreme i mjesečni obilasci po planu.
🧪
Dezinfekcija i ozoniranje
Sanitacija i uklanjanje neugodnih mirisa u zatvorenim prostorima – nakon dužeg nekorištenja ili posebnih zahtjeva gostiju.
Kako funkcionira – od upita do izvještaja
Cilj je da imaš jasan proces – od prvog kontakta do pune sezone. Bez iznenađenja, bez dogovora „usput preko poruka“.
📩
1) Upit
Tip objekta, lokacija, broj jedinica, dosadašnji način rada i tvoji ciljevi (vrijeme, prihod ili oboje).
🗓️
2) Procjena & plan
Po potrebi izlazak na teren; definiramo standard opremljenosti, check-liste, očekivane troškove i KPI-jeve.
⚙️
3) Onboarding & priprema
Postavljanje ili preuzimanje oglasa, uvod u eVisitor, organizacija posteljine, postavljanje pravila za goste.
✅
4) Izvedba u sezoni
Smjene, čišćenja, posteljina, kvarovi, komunikacija – operativa ide preko našeg centra, ti pratiš brojke.
📊
5) Izvještaji & optimizacija
Mjesečni izvještaji: popunjenost, ADR, troškovi i prijedlozi za iduću sezonu (cijene, ulaganja, raspored).
Kako izgleda model suradnje?
Ne postoji jedan model za sve. U praksi najčešće radimo tri tipa suradnje, a detalji se dogovaraju nakon procjene objekta i tvojih ciljeva.
Točne cijene, postotci i opseg usluge definiraju se u ponudi. Ovdje je orijentacijski prikaz kako tipično izgledaju paketi i tko ih koristi.
Model A
Operativa + čišćenje
Vlasnik vodi oglase i cijene, mi vodimo teren: čišćenje, posteljinu, smjene i manju operativu.
- • Smjensko čišćenje i posteljina po jedinici.
- • Generalna čišćenja prije/poslije sezone.
- • Podrška oko manjih kvarova i koordinacije majstora.
Često rješenje za vlasnike koji već imaju stabilan booking, ali trebaju pouzdan teren.
Najčešći izbor
Model B
Full-service upravljanje apartmanima
Mi vodimo i oglase i operativu. Ti pratiš izvještaje i odlučuješ o investicijama.
- • Upravljanje oglasima, kalendarima i cijenama.
- • Smjensko čišćenje, generalke i posteljina.
- • Check-liste, standardi i kontrola kvalitete.
- • Osnovna administracija, eVisitor i mjesečni izvještaji.
Tipično se ugovara kao postotak na ostvareni promet + jasno definirani troškovi operativa.
Model C
Portfelj / resort rješenja
Za 5+ jedinica, zgrade i resort tipove objekata – kombinacija upravljanja, operativa i centralne logistike.
- • Planiranje smjena i timova po objektima.
- • Centralizirana posteljina, skladište i logistika.
- • Detaljni izvještaji po objektu i za cijeli portfelj.
Model, cijene i KPI-jevi definiraju se custom, kroz workshop i planiranje sezone.
Česta pitanja o full-service upravljanju apartmanima
Ovo su pitanja koja vlasnici najčešće postave prije nego što odluče povjeriti apartmane na upravljanje.
Koliko dugo mora trajati suradnja? Imate li minimalni rok?
Za full-service model u pravilu radimo ugovore na najmanje jednu sezonu,
jer tek tada suradnja ima smisla i za tebe i za nas. Kod manjih objekata i testnog perioda
moguće je dogovoriti i kraći rok, ali uz jasno definirane rokove otkazivanja i prijenosa operativa.
Mogu li zadržati svoje Booking/Airbnb račune ili prelazimo na vaše?
Oba modela su moguća. Možemo upravljati na tvojim postojećim računima
(uz dodjelu ovlasti i jasna pravila) ili preuzeti upravljanje preko naših profesionalnih računa.
U ponudi jasno definiramo koji model koristiš i kako ide obračun.
Što ako već imam „svoju čistačicu“ – možemo li kombinirati?
Možemo, ali pod uvjetom da standard čišćenja i rokovi budu jasno definirani.
U tom slučaju definiramo tko je odgovoran za kvalitetu, tko i kada ulazi u objekt i kako
prijavljujemo eventualne reklamacije ili dodatne radove.
Kako se naplaćuje vaša usluga – postotak ili fiksno?
Ovisi o modelu koji odaberemo. Operativni modeli često idu fiksno po jedinici/smjeni,
dok full-service upravljanje najčešće ide u obliku postotka od ostvarenog prometa
+ jasno definirani operativni troškovi (čišćenje, posteljina, održavanje).
Točno modeliranje radimo nakon što upoznamo tvoj objekt i ciljeve.
Dobivam li redovne izvještaje ili samo „na upit“?
Standardno šaljemo mjesečni izvještaj s ključnim brojkama:
zauzeće, prosječna cijena noćenja, prihod, troškovi čišćenja i posteljine,
bitne napomene i preporuke. Kod većih portfelja dogovaramo i dodatne
izvještaje (tjedne, po projektu i slično).
Sljedeći korak
Želiš da tvoj apartman funkcionira kao ozbiljan biznis, a ne još jedan posao?
Pošalji nam kratki opis objekta i trenutnog načina rada. Javljamo se s konkretnim prijedlogom modela suradnje, okvirnim budžetom i koracima kako doći od „kaosa u sezoni“ do standardiziranog sustava.